JR「住道」からすぐのヨクシオファミリー歯科

フィロソフィーアワード バックナンバー

フィロソフィーアワード

フィロソフィーアワード 2019年6月

医療従事者としての心構えや行動指針に基づいて実行し、チームの一員として自覚し、義務、責任、権利のバランスをとって行動します。ヨクシオファミリー歯科では、毎月フィロソフィーに沿って最も行動できたスタッフをご紹介いたします。

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

患者様のことをよく観察されており、外見の変化に気づいて伝えているから。

ホスピタリティー
長野先生
長野先生

自費の患者様など少しでも心配事のある患者様には時間をかけてしっかり説明しているため。

チームワーク
井上さん
井上さん

受付・DAの両方をおこないながら中や外の状況を確認してアシストしているため。

ポジティブ
三浦さん
三浦さん

最近小川Drとかかわることが多く難しいことも学びながら夜遅くまでテストを受けたりしても自分が学んだことを発表しているから。

責任
三浦さん
三浦さん

自分が学んだことを次の日から行動にうつしているから。

安心感
新居さん
新居さん

身だしなみがいつもきちんとしており、患者様とも仲良く話している姿を多くみられるため。

発信
三浦さん
三浦さん

管理栄養士としてレシピを作って受付においていただいて自分も作ってみたいと思わせるようなものをつくっているため。

フィロソフィーアワード

フィロソフィーアワード 2019年5月

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

カリエスリスクの高い子供に歯以外のことに関しても体が悪い部分はしっかり指摘できているところ。

ホスピタリティー
三浦さん
三浦さん

最近、小川先生のアシストにつく機会が多く神経質な部分を踏襲しての心遣いがありがたかった。

チームワーク
井上さん
井上さん

受付とDAを行いながらでも、全体をみてTEL対応やアシスト業務をおこなっていただいているから。

ポジティブ
三浦さん
三浦さん

入力など学ぶ点が多いが前向きに学ぼうとしているため。

責任
友附さん
友附さん

責任をもって様々なことをやり切ってほしいため。

安心感
新居さん
新居さん

Krの名前をしっかりと憶えていてわからないときに教えてくれ。Krとも仲が良いため。

発信
高山さん
高山さん

やると決めたことのバイタリティが高い。FOPなどの促しも行ってくれDr・Krへの発信力が高い。

フィロソフィーアワード 2019年2月

プロフェッショナル
高山さん
高山さん

アポイントで忙しくても患者様と楽しく話し、物販の販促にもつながっている。

ホスピタリティー
新居さん
新居さん

患者様が来院したとき、帰られたときの雑談で患者様がニコニコしておられるので。

チームワーク
友附さん
友附さん

目につかないところを気にかけてもらえて助かってる。

ポジティブ
三浦さん
三浦さん

年明けから考え方が変わってマイナスなことを言わなくなった。

責任
友附さん
友附さん

カウンセラーの方から言われたことをその日中におこなって行動が早い。

安心感
松元さん
松元さん

仕事にも慣れてきて安心して任せられる。

発信
小川先生
小川先生

理事長のラジオに出演されて、患者様からも反響が大きかった。

フィロソフィーアワード 2018年8月

プロフェッショナル
小川院長
小川先生

お子さんの患者さんに小川先生は保護者の方にもすごくお話しされていて、お母さんも初診で来院されていた。

ホスピタリティー
三浦さん
三浦さん

チェアサイドで色々とお話ししている姿を見ると、すごく勉強されていてエピオスなどのお話しを積極的にされて、笑顔で対応されている。

チームワーク
友附さん
友附さん

いつもみんなが働きやすいように考慮してくださり、最後のヒヤリハットのときにも議題を一番多く上げてくれる。

ポジティブ
長野先生
長野先生

いつも根充のあとの写真で「パーフェクト」「完璧!」と自信満々におっしゃっている。

責任
高山さん
高山さん

ここ数か月で上間先生の勉強で変化がみられ、勉強熱心になり、発言も鋭い。

安心感
新居さん
新居さん

受付でいつも患者さんに丁寧に話してくださり、ゆっくり話す姿が安心できる。

フィロソフィーアワード 2018年6月

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

治療中の知らない単語を訪ねた時に、付随するリスクや処置内容なども分かりやすく丁寧に教えてくださる。

ホスピタリティー
松元さん
松元さん

空いている時間に患者さんに食育の話もしていただき、積極的なホスピタリティを感じる

チームワーク
友附さん
友附さん

みんなが動きやすいように気遣ってくださる。

ポジティブ
井上さん
井上さん

いつもお昼休みや変える時にお話ししてくださるが、楽しい気分になる。

責任
友附さん
友附さん

常に自分が周りができていないときでも動いてくれて、院長ができないところも担ってくれる。

安心感
新居さん
新居さん

いつも午後始まる前に化粧直しをして身なりを整えていて安定感・安心感を感じる。

発信
小川先生
小川先生

新患の方に真摯に口腔環境の現状とあなたのためにしっかり治していくので、キャンセル中断しないで欲しいと話されていた。

フィロソフィーアワード 2018年5月

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

小川先生は1人1人に対しての治療計画の考察の深さがすごく、丸モを咬合器につけてまで診断を行われているのをよく見る。

ホスピタリティー
高山さん
高山さん

小さいお子様も見られているが、同じ目線で説明したり、頑張ろうと言っている声がよく聞こえてくる。子供も笑顔。

チームワーク
友附さん
友附さん

いつも忙しいのにTC業務にも移行し、助手の困っていることにも目を配らせ先回りして色々してくれている。夕方忙しくても友附さんのおかげで元気づけられる。

ポジティブ
松元さん
松元さん

いつもハキハキと前向きに返事している姿があり、分からないことでも前向きに質問に来てくれる。

責任
友附さん
友附さん

なんでも自分がやってあげないという気持ちが強く、各セクションを考えた上でも、それを超えて抱え込みすぎるくらい。娘のように心配。

安心感
井上さん
井上さん

身だしなみも綺麗で、受付で笑い声が聞こえてきて、1人でも患者さんに安心感を与えている。

発信
小川先生
小川先生

治療のときでも、スタッフルームに聞こえてくる声が丁寧。

フィロソフィーアワード 2018年4月

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

どんなに忙しい時でも皆さんに同等の対応ができる。水回りのチェックがすごい。

ホスピタリティー
小川先生
小川先生

患者さんに常にやさしい。

チームワーク
友附さん
友附さん

忙しい中でも練習等につきあってくださる。

ポジティブ
三浦さん
三浦さん

朝早く、夜遅く、しんどいことも先にやった方がいいという考え方がすごい。

責任
友附さん
友附さん

DAのできていないことを常に見てくださる。

安心感
新居さん
新居さん

受付でも世間話なども上手にでき、患者さんを笑顔にしている。

発信
小川先生
小川先生

患者さんのそれぞれのライフスタイルにあった治療の提案を何種類も提案してくださる。スルガ銀行のデンタルローンも勉強会の次の日に説明されている。

フィロソフィーアワード 2018年3月

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

患者さんに質問されたらそれ以上の回答を行っている。

ホスピタリティー
小川先生
小川先生

忙しい中や急患対応時でも患者さんのお話しをしっかり聞いて、対応している。家族の院長希望が多いので、笑顔で帰ってもらえている。

チームワーク
友附さん
友附さん

新人さんに対し、自分の業務をこなしながら院内を走り回って対応してくれている。

ポジティブ
井上さん
井上さん

診療中もそれ以外でもいつもニコニコ、ポジティブ。見ているだけでモチベーションが上がる。

責任
友附さん
友附さん

お昼休みや診療外でも最後まで1人でも仕事をやりきっている。

安心感
小川先生
小川先生

忙しい中でも気づかないところに指示をしてくれ、清潔な環境に妥協がない。特に水回りへの意識がすごく、安心感を保つための意識が高い。

発信
森さん
森さん

森さんのお友達が来院し、ずっとそのお友達に歯の健康を啓蒙しつづけておられ、院外での発信力の強さを感じた。

フィロソフィーアワード 2018年2月

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

院長は患者さんに対してメリットデメリットを正確に伝えつつ、ご自身の考えも自分の軸をブレずに伝えている。治療の技術はもとより、チェアサイドの清掃意識も強く、目が届きにくいところもしっかり対処。

ホスピタリティー
森さん
森さん

江坂から慣れない場所にきて、患者さんを引き込めたり打ち解けられたりできているところ。

チームワーク
友附さん
友附さん

江坂から慣れない所にきて、患者層も違うなか、自分でなにごとも率先して行動を見えないところでもみんなのために行ってくれている。1日目から沢山のことを教えてくれて、分かりやすく、積極的に声掛けしてくれて接しやすい。LINEなどでも業務時間外にも気にかけてくれる。

ポジティブ
井上さん
井上さん

厳しい指導でもしっかり習熟してくれて成長が著しい。へこんでもへこたれずについてきてくれる。

責任
友附さん
友附さん

アポ取りが難しかったり時間が押したりした時にも、自分が率先して嫌なことも動いてくれる。

安心感
新居さん
新居さん

自分がされたらいやなことを相手にしないように、ブランケットのたたみ方や折り目まで細部に渡り気にかけている。作業が遅くて、気づけず間に合わないところも指摘してくれる。

発信
長野先生
長野先生

端的に物事をはっきりと伝えてくれる。翼翔会の理念にのっとって話してくれる。

フィロソフィーアワード 2018年1月

プロフェッショナル
小川先生
小川先生

Krの質問に対して分かりやすく話題が広がり、深められる。矯正治療の参画。

ホスピタリティー
友附さん
友附さん

カウンセリングでKrの気持ちに寄り添っていたり、Krからここにきて良かったと言っていただけている。

チームワーク
友附さん
友附さん

周囲をよく見て行動し、時間と状況把握を常に行っている。指示も的確に様々なスタッフに出せる。みんな質問や相談を友附さんによく行っている。

ポジティブ
井上さん
井上さん

アシスト業務でDrに厳しく指導されても感情が乱れない。マイペースでポジティブに仕事に打ち込める。

責任
友附さん
友附さん

Drからみて欲しい時に欲しい行動をしてくれる。なくてはならない存在。

安心感
新居さん
新居さん

患者さんが笑顔でしゃべっている所をみて、患者さんが安心しているところを感じた。

発信
長野先生
長野先生

Krと治療の話をしているときに、自分の体験談を踏まえて話されているので、単なる説明ではなく、納得感や伝わる力がある。押し付けないが、自信がある話し方をされているのが素敵。患者さんも安心して、その選択ができる。

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